近年、ネットやスマートフォンの普及によって誹謗中傷や風評被害によって悩む企業が増えています。
企業にとってイメージとなる書き込みや悪評が増えれば、事業継続に影響を与えるため危険です。
そのため、逆SEOといった手法を用いて対策をとることが重要です。
しかし、逆SEOを実施するためには専門的なスキルが必要です。
予算の都合上、自社での実施を余儀なくされるケースも考えられますが、どういった施策を取るべきなのか悩む企業担当者の方もいるはずです。
そこで今回は、逆SEOについて解説すると共に、自社で対策をする場合の方法や注意点などを解説していきます。
誹謗中傷や風評被害で悩みの方は逆seo対策 風評チェック株式会社ニャースにご相談ください。

逆SEOとは

まずは、逆SEO対策がどういった施策なのか解説していきます。

目的

逆SEOとは、企業や個人への悪評や誹謗中傷、風評被害といったネガティブな情報がネットでの検索結果に上位表示されないよう、対象のコンテンツを下位に押し下げるための対策です。
通常のSEO対策が検索順位を上げる対策であるのに対し、逆SEOはその名の通り検索順位を下げて目立たなくすることが目的です。
ネガティブな情報を記したコンテンツの順位が下がり、その分ポジティブな情報の順位が上がるため、企業や個人に対する不信感や誤解、偏見などが生まれにくくなります。

必要な場面

逆SEO対策が必要となる場面としては、以下が挙げられます。

・企業名やサービス名、商品名で検索をした時に根拠のないデマや悪評が書かれている
・根拠のない悪質な情報やクレームが上位表示される
・サジェストワードにネガティブなキーワードが出てくる

サジェストワードとは、GoogleやYahoo！などの検索エンジンを活用して調べものをする際に、入力したキーワードに合わせて表示される単語を指します。
例えば、「東京」と検索した際には「東京　天気」「東京　観光スポット」「東京　ホテル」などと検索候補となるキーワードが表示されます。
過去の検索データやユーザーの行動、トレンドなどを分析し提示される仕組みです。
ニーズとなる情報に素早くアクセスできることが目的ですが、時にはネガティブなワードが候補として表示されるケースもあります。
例えば、「企業名　やばい」「企業名　パワハラ」「企業名　危ない」といったマイナスに捉えられるような単語が並んでいれば、それを見たユーザーは「危ない企業なのかも」「個々の商品は買うのを避けようかな」などと感じてしまうケースがあります。
事業継続にも影響を与えるため、逆SEO対策を施してマイナスなイメージを払拭させることを検討してみてください。

自社でできる逆SEOの対策方法

逆SEO対策は自社での対応が可能です。
しかし、施策には多くの種類があるので、それぞれの方法について解説していきます。

内部SEO

Webサイトの内部構造などを検索エンジンに最適化して検索順位向上を狙う施策が内部SEOです。
HTMLタグやサイト構造、リンク構造の最適化やUXの改善などは、内部SEOの事例となり、具体的には以下のような施策が考えられます。

・URLをわかりやすいものに変更する
・ディレクトリ構造を簡素化する
・必要のないページをクローラーに見せない
・リンク切れを確認する
・内部リンクを設置する
・キーワードを自然な形で適切に配置する
・表示スピードを上げる
・モバイルフレンドリー化させる
・サイトのセキュリティを高める

実施すべき項目が複数あるので、優先順位を考えて施策に取り組みましょう。

外部SEO

自社サイト外の要因を最適化する施策を外部SEOと言います。
被リンクやサイテーションなどが当てはまり、外部SEOに関する施策に取り組むことで、検索エンジンにおける自社サイトの評価を高める他、サイトの信頼性や権威性の向上が期待でき、検索順位を高めることにつながります。
主な施策は以下の通りです。

・被リンクの獲得
・サイテーションの獲得
・SNSの活用
・良質なコンテンツ制作
・プレスリリースの配信

被リンクとは、他のWebサイトから自社サイトに向けられたリンクのことです。
他サイトからの被リンクが増えれば、Googleに価値のあるサイトだと評価してもらえるので検索順位向上が期待できます。
サイテーションとは言及や引用を意味し、他サイトで自社の企業名やサービス名などの情報がテキスト情報で記載されている状態を指します。
SNSの活用は、自社コンテンツの共有や積極的な情報発信によって認知度向上につながるだけではなく、自然な形でのリンク獲得にもつながります。
また、良質なコンテンツを制作すれば、「共有したい」「リンクしたい」といった気持ちが見たユーザーに生まれるため、検索結果の向上に役立ちます。
プレスリリースに関しては、自社情報を広く発信することで被リンクやサイテーション獲得のきっかけづくりになります。

ポジティブコンテンツの作成

ポジティブコンテンツの作成は、自社のイメージをコントロールして改善するために必要なステップです。
Webサイトやブログの立ち上げとなれば「手間がかかる」と考える方もいますが、WordPressやSquarespaceを活用することで、テンプレートを活用して手軽にサイト作成ができます。
ドメインでは、自社名やブランド名を含めることで、検索エンジンでの認識を高めることが可能です。
また、作成したWebサイトでは定期的な更新が不可欠です。
ユーザーにとって価値や興味のある内容を調査し、提供していければ何度も足を運んでもらえるサイトへと成長できるはずです。
コンテンツの作成では、検索エンジンで見つけやすくするためにもキーワードの最適化が重要です。
重要なキーワードはコンテンツ内に確実に盛り込み、内部リンクの設置や外部リンクの獲得を目指し、サイトの権威性を高めていきましょう。

SNSアカウントの運用

逆SEO対策では、SNSアカウントの作成や運用も検討してみてください。
近年は、検索エンジンにおいてSNSの投稿が上位表示されるケースも増えています。
そのため、SNSで質の良い投稿を行えば、逆SEOの効果が期待できます。
例えば、自社サイトに対する悪評があれば、SNSのアカウントを通じて自社サイトの良さや取組みなどを発信すると、検索エンジンでネガティブなサイトよりも自社サイトが上位表示されるケースがあります。
ただし、SNSを見てくれるフォロワーが必要なので、適切なコンテンツを定期的に発信してアカウントを育てる必要があります。
SNSアカウントの管理や運用だけに力を注げる担当者をつけられると、主力の業務に支障を与えません。

自社サイトの上位表示の維持

自社サイトがあり、上位表示に成功した場合は効果を持続させるためにもランキングの維持が欠かせません。
検索結果は日々変動していくため、上位表示したからといって放置してしまえば再び順位が下がり、悪質なサイトが上位表示するケースも考えられます。
ランキングが下落しないよう、常に検索順位を把握できる対応をとり、記事のリライトや情報の最新化によって、ユーザーの検索意図に合うコンテンツの作成を目指してください。
Googleに評価されるコンテンツに改善していけば、逆SEOの効果も持続するはずです。

サイト運営会社に削除を依頼

悪評や根拠のない嘘など、悪質な書き込みや記事が掲載されているサイトの運営者に直接依頼をして削除を依頼する方法も逆SEO対策の1つです。
サイトに掲載されている連絡先に自社でアクセスし、運営会社に連絡をとります。
削除してほしい理由を明確に伝えることが重要で、事実と異なっている点やプライバシーの侵害にあたる内容が記載されていれば丁寧に説明しましょう。
ただし、削除依頼に応じてくれるかは運営者次第です。
場合によっては対応してくれないケースもあるので、その場合は別の方法で対処する必要があります。

自社で逆SEO対策をする際の注意点

自社で逆SEO対策をするとなれば、いくつかの注意点があります。

時間や労力が必要

逆SEOは対策をとってもすぐに効果が表れるわけではありません。
継続的なコンテンツの制作やWebサイトの最適化、SNSの運用や管理など、あらゆる労力が必要になり、時間も多くかかります。
効果を持続させるためには、一度きりの取組みだけではなく、継続的な管理や更新が必要になるので、企業によっては負担を感じるケースもあります。

知識が必要

逆SEO対策を施すためにはSEOに関する深い知識が必要です。
コンテンツの最適化、キーワードリサーチ、バックリンク構造など、様々な知識や技術が必要になるため、知識や技術に乏しい企業は人材の獲得から始めなければいけません。
主力業務に支障が及ぶ可能性もあるため、場合によっては人材採用をする必要もあります。

誤った手法を使うリスク

検索エンジンでは、スパムとみなされる手法やマニピュレーション行為に対して厳しいペナルティを課しています。
誤った方法で逆SEO対策を取り入れれば労力をかけたにも関わらずに検索結果から除外される危険性もあります。
DMCA申請やウィルスに感染させるような行為をすれば、刑事事件に発展する可能性があり、罰則を受けることになるので注意しましょう。

外注での逆SEO対策を検討しよう

自社で逆SEO対策を施すことも可能ですが、リスクがあるため知識やノウハウを持っていないと思っていたような効果が得られない可能性があります。
リスクを抑えて逆SEO対策を成功させるためには、外注の活用を検討してみてください。
プロに依頼することで、自社の状況に合う手法を用いて対策を取ってくれます。
自社で対策をする必要もなくなるため、主力業務に集中でき、従業員の負担が軽減する点もメリットです。
外注を依頼する場合には、以下のポイントを比較して自社に合う業者を選んでください。

・専門性
・実績
・モニタリング体制の有無
・情報漏洩対策
・費用

ただし、安さだけで業者を選んでしまうと失敗するリスクがあります。
サービスを十分に確認し、ガイドラインに抵触する行為をしていないか、その場しのぎのみの対策ではないかなどを確認し、業者選びをしていきましょう。

今回は、逆SEOについて解説してきました。
自社内で逆SEO対策を施すことは可能ですが、正しい知識やノウハウが必要となり、時間や労力も必要です。
自社の主力業務に支障を与えてしまえば生産性や売上にも影響を与えてしまいます。
リスクを抑えた対策を行うためにも、専門業者への相談を検討してみましょう。
逆seo対策 風評チェック株式会社ニャースでは、風評被害や誹謗中傷の被害を受けている企業へのサポートを行っています。
逆SEO対策だけではなく、風評被害監視サービスや口コミサイト対策なども実施しているため、一度お気軽にご相談ください。
迅速な解決を目指して全力でサポートいたします。

 

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