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インターネットやSNSの普及により、企業や店舗に関する情報は瞬時に拡散されるようになりました。その一方で、事実とは異なる情報や悪質な口コミ、誹謗中傷によって風評被害が発生し、企業の売上や採用活動、ブランドイメージに大き …